Politique de remboursement

Retour- en Terugbetalingsbeleid

Bedankt voor je aankoop bij Speasy. We hopen dat je tevreden bent met je bestelling.
Lees hieronder ons retour- en terugbetalingsbeleid zorgvuldig door.

1. Herroepingsrecht

Je hebt het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te annuleren, zonder opgave van reden.
Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.

Let op: Om hygiënische redenen kunnen producten die geopend, gebruikt of waarvan de verzegeling is verbroken niet worden geretourneerd.
Dit geldt voor alle verzorgingsproducten, waaronder de EasyReach Lotion Applicator, omdat deze in direct contact komt met de huid en vloeistoffen zoals lotion of crème.

2. Retourkosten

Bij Speasy profiteer je van gratis verzending op al je bestellingen.
De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn echter voor eigen rekening.
De retourzending is jouw verantwoordelijkheid tot deze bij ons is aangekomen.

3. Voorwaarden voor retourneren

Om in aanmerking te komen voor een retour:

  • Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en in de originele verpakking zitten.

  • De retouraanvraag moet worden ingediend binnen 14 dagen na ontvangst.

  • Voeg altijd een aankoopbewijs of ordernummer toe.

4. Uitzonderingen

De volgende artikelen kunnen niet worden geretourneerd:

  • Hygiënische producten die zijn geopend of gebruikt (zoals de EasyReach Lotion Applicator).

  • Producten die beschadigd of onvolledig zijn door eigen toedoen.

  • Cadeaubonnen of promotieartikelen.

5. Terugbetaling

Zodra we je retourzending hebben ontvangen en gecontroleerd, ontvang je binnen 5 werkdagen een bevestiging per e-mail.
De terugbetaling wordt vervolgens binnen enkele dagen automatisch verwerkt via de oorspronkelijke betaalmethode.

6. Hoe retourneer je?

Wil je een product retourneren?
Ga dan naar onze Contactpagina en vul het formulier in met je bestelnummer, of stuur ons een e-mail.
Wij nemen binnen 48 uur contact met je op met verdere instructies.